Entrega e coordenação de documentos
Acompanhe o escopo aprovado, os insumos necessários, os marcos, a embalagem, o envio e os documentos controlados.
Comunicação do projeto e suporte ao ciclo de vida do projeto
Serviço e suporte técnico globais para filtros de disco
Explore os serviços da BOYUN para clientes do setor de mineração, incluindo comunicação de projetos, coordenação de entregas, suporte à instalação, treinamento de operadores, peças de reposição e atendimento pós-venda.
Local remoto + acordadoCanais de suporte
Identificação do equipamentoPrimeiro input
Gravidade + escopoBase de resposta
Compatibilidade verificadaPeças
Modelo de suportePROJETO Start-up Divisão de
Comece com um registro rastreável de equipamentos e problemas.
O suporte é mais eficaz quando a solicitação inclui o projeto BOYUN ou a referência de série, desenhos atuais, dados operacionais, histórico de alarmes, fotografias e uma descrição clara do impacto na produção.
Suporte de instalação e comissionamento
Fornecer orientação remota ou por contrato no local, após verificações de prontidão e responsabilidade.
Diagnóstico, treinamento e peças
Analisar as evidências operacionais, orientar as verificações de segurança e confirmar as peças de reposição compatíveis.
Cobertura geográfica
O método de suporte, o idioma, as viagens, os vistos, o acesso ao local, os recursos locais e o tempo de resposta são confirmados para cada projeto. Esta página não garante a presença de escritório, armazém ou técnico em todos os países.
Solicitação de suporte
Informações que agilizam a análise técnica.
Não remova proteções nem se aproxime de equipamentos em movimento para coletar evidências. Utilize métodos seguros e aprovados de observação e registro no local.
Identificação do equipamentoModelo, número de série/projeto, localização e histórico de manutenção.
Cronograma do problemaQuando começou, frequência, trabalhos recentes e impacto na produção.
Condição do processoAlimentação de sólidos, distribuição granulométrica, vazão, vácuo, velocidade e resultados da torta.
evidênciaRegistros de alarmes/eventos, tendências, fotos e vídeos capturados com segurança.
Ações já tomadasVerificações, ajustes, peças substituídas e alterações resultantes.
Restrições do localIdioma, fuso horário, acesso, período de desligamento e autorizações necessárias.
Caminho de resposta1 2 3 4 5
Triagem antes de peças ou viagens
O caminho a seguir depende da segurança, do impacto na produção, das evidências disponíveis e do escopo do suporte contratado.
Solicitação de registro
Identificar equipamentos, contato no local e impacto.
Segurança da tela
Interrompa as operações inseguras e siga os procedimentos de escalonamento do local.
Revisar evidências
Compare os sintomas de processo, mecânicos e de controle.
Concordar com a ação
Defina o escopo de verificações remotas, revisão de peças ou suporte no local.
Feche e aprenda
Registre a causa, a ação, as configurações e o acompanhamento.
Planejamento do ciclo de vidaPersonalidades Documentos Peças de reposição
Planeje a manutenção antes que uma falha interrompa a produção.
Um plano de suporte prático combina pessoal treinado no local, documentos controlados, tendências de condição e peças sobressalentes críticas.
Manter o treinamento baseado em funções
Operadores, equipes de mecânica, elétrica e de processos precisam de verificações e limites diferentes.
Utilize as revisões atuais.
Mantenha os manuais, desenhos, listas de peças e configurações alinhados com as alterações aprovadas.
Priorize por consequência
Considere a quantidade instalada, a taxa de desgaste, o impacto da falha e o tempo de reposição confirmado.
Segurança antes da inspeção ou manutenção
Desligue o equipamento e isole toda a energia perigosa que possa causar rotação, vácuo, pressão, movimento mecânico retido, energização elétrica ou exposição a produtos químicos. Siga os procedimentos de bloqueio e permissão do local; a inspeção e a manutenção devem ser realizadas somente por pessoal autorizado.
Continue o projeto
Utilize a rota de apoio adequada.
Acesse diretamente as páginas de comissionamento, peças ou contato técnico.
Respostas práticas
Perguntas frequentes
Essas respostas auxiliam na preparação do projeto; a recomendação final depende da tarefa específica.
Por que são necessários dados representativos sobre o chorume?
Os nomes dos minerais não definem a filtrabilidade. A distribuição do tamanho das partículas, a mineralogia, a argila, os reagentes, os sólidos e a temperatura podem alterar a formação da torta, a permeabilidade e a liberação. Use teste de filtrabilidade Quando os resultados importam comercialmente.
O que deve ser enviado para uma análise preliminar?
Fornecer dados sobre a vazão de sólidos secos, sólidos de alimentação, tamanho das partículas, umidade alvo da torta, cronograma operacional, altitude e utilidades disponíveis através do solicitação de cotação.
Será que a BOYUN pode garantir a umidade do bolo apenas com base no nome do mineral?
Não. Um alvo defensável deve estar vinculado a dados de alimentação representativos, condições de teste, escopo do equipamento e uma base operacional acordada.
Defina a próxima etapa de engenharia
Compartilhe as informações sobre alimentação, capacidade de processamento, metas operacionais e restrições do local. A BOYUN identificará as informações faltantes e recomendará testes, dimensionamento ou o escopo de equipamentos apropriado.