FAQ
Donnez à vos clients ce dont ils ont besoin et un petit plus pour leur montrer que vous les appréciez.
Q
La société Boyun Machinery Co., Ltd. est-elle un fabricant professionnel ? Depuis combien de temps êtes-vous actif dans le secteur des filtres à disques ?
A
Lianyungang Boyun Machinery Co., Ltd. est un fabricant professionnel spécialisé dans les machines pour l'industrie minière, et plus particulièrement dans la recherche et le développement, la production et la vente de filtres à disques, de filtres à disques sous vide et de filtres à disques céramiques. Forts de 18 ans d'expérience dans le secteur des filtres à disques, nous avons acquis un savoir-faire considérable en matière de conception et d'application de produits.
Q
Disposez-vous des certifications de qualité pertinentes ? Vos produits sont-ils conformes au système de management de la qualité ISO 9001 ?
A
Nous possédons les certifications de qualité requises. Notre entreprise et nos produits sont entièrement conformes au système de management de la qualité ISO 9001, et nous avons également obtenu la certification BV sur site, ce qui garantit pleinement la qualité et la fiabilité de nos filtres à disques.
Q
Quelle est la taille de votre entreprise ? Combien d’ingénieurs et de collaborateurs en R&D avez-vous ?
A
Notre entreprise s'étend sur 20 000 mètres carrés et dispose d'un système complet de recherche et développement et de production. Nous employons des dizaines d'ingénieurs en recherche et développement spécialisés dans les filtres à disques, les filtres à disques sous vide et les filtres à disques céramiques, ainsi que plus de 200 employés, ce qui nous permet de garantir une production stable et de favoriser l'innovation.
Q
Où se situe votre usine ? Les clients peuvent-ils visiter votre usine pour l’inspecter ?
A
Notre usine est située dans le comté de Donghai, province du Jiangsu, en Chine. Nous invitons chaleureusement les clients du monde entier à venir visiter notre usine à tout moment pour une inspection et découvrir sur place le processus de fabrication de nos filtres à disques, filtres à disques sous vide et filtres à disques céramiques.
Q
Avez-vous exporté vos produits vers des marchés étrangers ? Avec quelles régions ou quels pays avez-vous coopéré ?
A
Nous avons exporté nos filtres à disques vers plus de 30 pays et r
Dans le monde entier, nos principaux pays partenaires sont l'Inde, la Russie, l'Australie, les pays d'Amérique du Sud et les pays africains, où nos filtres à disque sous vide et nos filtres à disque céramique sont largement reconnus par les clients locaux.
Q
Quels sont vos produits phares ? Quelles sont les différences entre un filtre à disque, un filtre à disque sous vide et un filtre à disque en céramique ?
A
Nos principaux produits sont les filtres à disques, les filtres à disques à économie d'énergie et les filtres à disques céramiques. Parmi eux, le filtre à disques standard offre le plus large éventail d'applications et reste largement utilisé par de nombreuses entreprises des secteurs du traitement des minéraux et de la chimie. Le filtre à disques à économie d'énergie est une version améliorée du modèle standard, présentant un rendement énergétique supérieur, ce qui le rend plus économe en énergie, plus respectueux de l'environnement et plus rentable pour nos clients. Le filtre à disques céramiques est principalement utilisé dans des applications exigeant une finesse de filtration plus élevée et des normes de déshydratation plus strictes, comme la déshydratation de concentrés minéraux de haute qualité.
Q
Les performances de votre gamme de filtres à disque sont-elles supérieures à celles des produits d'autres fabricants ?
A
Comparée aux filtres à disques d'autres fabricants, notre gamme de filtres à disques présente des avantages significatifs : elle est extrêmement économe en énergie et respectueuse de l'environnement, avec une consommation électrique inférieure à la moyenne du secteur. De plus, notre équipe de R&D dédiée à l'amélioration continue de nos filtres à disques, filtres à disques sous vide et filtres à disques céramiques optimise constamment leurs performances afin d'aider nos clients à réduire leurs coûts d'exploitation et à accroître leur rentabilité.
Q
Votre filtre à disque peut-il être appliqué à différents types de minéraux (comme le minerai de cuivre, le minerai de fer, le minerai de lithium) et à différents scénarios (comme le traitement chimique, l'irrigation agricole) ?
A
Nos filtres à disques, filtres à disques sous vide et filtres à disques céramiques conviennent à la quasi-totalité des minéraux disponibles sur le marché, notamment les minerais de cuivre, de fer, de lithium, d'hématite et de molybdène. Dans l'industrie minière, nos filtres à disques constituent un équipement essentiel pour la déshydratation des concentrés minéraux, le séchage des résidus miniers et d'autres procédés.
Q
Quels sont les paramètres clés de votre filtre à disque (tels que la capacité de traitement, la consommation d'énergie, la durée de vie) ?
A
Les principaux paramètres et atouts de notre gamme de filtres à disques sont les suivants : excellentes performances en matière d’économie d’énergie, conformité aux normes environnementales, fonctionnement économique, technologie de pointe, fonctionnement continu sans interruption, fonction de mise en service à distance, etc. Les paramètres spécifiques tels que la capacité de traitement, la consommation d’énergie et la durée de vie peuvent être personnalisés en fonction des besoins réels des clients pour chaque modèle de filtre à disque.
Q
Vos produits conviennent-ils à la séparation solide-liquide des boues chimiques et à la purification de l'eau en circuit fermé ?
A
Nos filtres à disques conviennent non seulement au traitement des minéraux, mais aussi à toute opération nécessitant une déshydratation. Ils répondent parfaitement aux besoins de séparation solide-liquide des boues chimiques, de purification des eaux de circulation, ainsi que de traitement de l'eau pour l'aquaculture et de purification de l'eau d'irrigation agricole.
Q
Proposez-vous des solutions de filtration à disques personnalisées en fonction des besoins spécifiques de vos clients ?
A
Nous proposons des services OEM et ODM professionnels pour les filtres à disques. Nous personnalisons nos solutions de filtration (filtres à disques, filtres à disques sous vide et filtres à disques céramiques) en fonction des besoins spécifiques de nos clients en matière de conception, de performances, de spécifications et autres aspects, afin de répondre parfaitement à leurs applications.
Q
Quelles matières premières utilisez-vous pour fabriquer les filtres à disques ? Comment garantissez-vous la qualité de ces matières premières ?
A
La principale matière première utilisée pour la fabrication de nos filtres à disques, filtres à disques sous vide et filtres à disques céramiques est l'acier inoxydable 304, qui garantit une excellente résistance à la corrosion et à l'usure. Chaque matière première entrant dans notre usine fait l'objet d'un contrôle qualité rigoureux ; seules celles conformes aux normes sont utilisées en production, assurant ainsi la qualité irréprochable des matières premières de notre gamme de filtres à disques.
Q
Disposez-vous d'équipements de test de performance avancés ? Quelles sont les procédures de test auxquelles les produits sont soumis avant de quitter l'usine ?
A
Nous disposons d'équipements de test de performance de pointe dédiés aux filtres à disques. Après la fabrication de chaque filtre à disques (filtre à disques sous vide ou filtre à disques céramique), nous effectuons un test de mise sous tension afin de vérifier le bon fonctionnement de tous les composants et fonctions. La livraison n'est effectuée que lorsque l'équipement fonctionne de manière stable et répond aux normes de performance.
Q
Quelle est la durée de vie de votre filtre à disque ? Comment garantir le fonctionnement stable de l’équipement ?
A
Nos filtres à disques fonctionnent 24 h/24 sans interruption et ont une durée de vie d'environ 5 à 7 ans. Durant cette période, en cas de problème avec votre filtre à disques (à vide ou en céramique), nous mettons à votre disposition une assistance vidéo en ligne pour vous aider à résoudre rapidement tout dysfonctionnement.
Q
Si le produit présente des problèmes de qualité pendant la période de garantie, comment allez-vous les résoudre ?
A
Si notre filtre à disque, filtre à disque sous vide ou filtre à disque céramique présente un problème de qualité pendant la période de garantie, nous vous proposons d'abord une assistance vidéo en ligne pour vous aider à diagnostiquer et résoudre le problème. Dans certains cas particuliers nécessitant une intervention sur site, nous pouvons dépêcher des techniciens à l'étranger pour effectuer le dépannage.
Q
Comment entretenir le filtre à disque au quotidien ? Fournissez-vous des instructions d’entretien ?
A
L'entretien quotidien du filtre à disques est simple. Nous fournissons des manuels d'utilisation et d'entretien détaillés pour chaque filtre à disques, filtre à disques sous vide et filtre à disques céramiques. Il vous suffit d'utiliser et d'entretenir l'équipement conformément aux instructions pour garantir son bon fonctionnement.
Q
Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) pour vos produits de filtres à disque ?
A
La quantité minimale de commande (MOQ) pour nos filtres à disques, y compris les filtres à disques classiques, les filtres à disques sous vide et les filtres à disques en céramique, est de 1 unité. Nous pouvons également réaliser des productions sur mesure, même pour une seule unité, selon vos besoins spécifiques.
Q
Comment fixer le prix de vos produits ? Quels facteurs influencent le prix du produit ?
A
Il vous suffit de nous indiquer le type de minéral, la granulométrie du tamis, la concentration d'alimentation et le débit souhaité pour que nous puissions vous fournir un devis précis pour le filtre à disques. Si vous disposez de plans, nous pouvons également établir un devis et fabriquer le filtre à disques, le filtre à disques sous vide ou le filtre à disques céramique selon vos spécifications.
Q
Quelles sont les modalités de paiement et les processus de coopération ?
A
Après confirmation de tous les détails du devis concernant les filtres à disques, nous vous demanderons un acompte de 30 % à 50 %. Le solde devra être réglé intégralement avant l'expédition des filtres à disques, filtres à disques sous vide ou filtres à disques céramiques.
Q
Quel est le délai de production des filtres à disque ? Quand peuvent-ils être livrés après la commande ?
A
Le délai de production de nos filtres à disques, filtres à disques sous vide et filtres à disques céramiques est généralement de 25 à 30 jours ouvrables. Dès réception de l'acompte, la production est lancée et la marchandise peut être expédiée sous 30 jours ouvrables environ.
Q
Proposez-vous des services d'emballage, de transport et d'installation ? Quels sont les tarifs correspondants ?
A
Nous proposons des prix départ usine (EXW) ou départ port (FOB) pour nos filtres à disques. Si vous souhaitez que nous prenions en charge le transport des filtres à disques, des filtres à disques sous vide ou des filtres à disques céramiques, veuillez consulter nos commerciaux pour obtenir un devis détaillé et connaître les frais associés.
Q
Quelle est la durée de la garantie de vos filtres à disque ?
A
La période de garantie de nos filtres à disque, filtres à disque sous vide et filtres à disque céramique est généralement d'un an à compter de la date de livraison. Pendant cette période, nous assurons gratuitement l'assistance technique et le service après-vente en cas de problème de qualité.
Q
Si l'équipement tombe en panne pendant son utilisation, quel est le délai pour assurer le support technique ou le service après-vente ?
A
Si votre filtre à disque, filtre à disque sous vide ou filtre à disque céramique tombe en panne pendant son utilisation, nous vous fournirons une assistance vidéo en ligne sous 24 heures pour vous aider à résoudre rapidement le problème. Vous n'avez aucun souci à vous faire concernant l'efficacité de notre service après-vente.
Q
Proposez-vous des services d'installation, de mise en service et de formation sur site pour vos clients ?
A
Nous proposons des services complets à nos clients. Outre les manuels papier et les guides d'entretien pour les filtres à disques, nous offrons également des services en ligne d'installation, de mise en service et de formation pour vous aider à maîtriser rapidement l'utilisation et l'entretien de ces filtres.
Q
Pouvez-vous fournir des pièces de rechange (comme des toiles filtrantes) pour les filtres à disques ultérieurement ? Comment se les procurer ?
A
Nous pouvons fournir ultérieurement des pièces détachées (comme des toiles filtrantes) pour nos filtres à disques, filtres à disques sous vide et filtres à disques céramiques. Il vous suffit de contacter directement notre service commercial pour commander les pièces détachées dont vous avez besoin.
Q
Proposez-vous des services de mise à niveau technique pour les filtres à disques existants ?
A
Nous accordons une grande importance à l'amélioration et à la modernisation de nos produits. En cas de nouvelle génération ou de mise à niveau de nos filtres à disques, filtres à disques sous vide ou filtres à disques céramiques, nous vous en informerons dans les plus brefs délais afin de vous permettre de bénéficier des dernières technologies et de réaliser des économies.
Q
Disposez-vous de cas pratiques pertinents d'application de filtres à disques ? Pouvez-vous fournir des références ?
A
Pour des exemples d'application détaillés de nos filtres à disques, filtres à disques sous vide et filtres à disques en céramique, veuillez consulter notre page Projets, où nous avons répertorié des cas typiques de différents scénarios d'application tels que l'exploitation minière et le traitement chimique.
Q
Quelles sont les capacités de recherche et développement de votre entreprise ? Comptez-vous continuer à améliorer vos filtres à disques ?
A
Notre entreprise dispose d'une équipe de recherche et développement composée de plus de 10 professionnels, entièrement dédiée à la recherche et au développement de filtres à disques. Nous poursuivons l'amélioration de nos filtres à disques, notamment les filtres à disques sous vide et les filtres à disques céramiques, afin d'aider nos clients à optimiser leurs coûts et à accroître leur capacité de production.
Q
Pouvez-vous fournir les documents de certification des produits requis pour l'importation et l'exportation (tels que les documents de déclaration en douane) ?
A
Nous pouvons vous fournir tous les documents de certification nécessaires à l'importation et à l'exportation, tels que les formulaires de déclaration en douane pour les filtres à disques, les filtres à disques sous vide et les filtres à disques céramiques. Il vous suffit de contacter notre service commercial pour obtenir ces documents.
Q
Si nous avons des exigences particulières concernant la conception ou les performances du produit, comment pouvons-nous communiquer et coopérer avec vous ?
A
Pour toute exigence particulière concernant la conception ou les performances de nos filtres à disques, filtres à disques sous vide ou filtres à disques céramiques, veuillez nous contacter directement. Notre équipe d'experts échangera avec vous afin de bien comprendre vos besoins et de vous proposer des solutions de collaboration personnalisées.