Coordinación de entregas y documentos
Realizar el seguimiento del alcance aprobado, los insumos necesarios, los hitos, el embalaje, el envío y los documentos controlados.
Comunicación del proyecto y soporte del ciclo de vida
Servicio y soporte técnico global para filtros de disco
Descubra los servicios de BOYUN para la comunicación de proyectos, la coordinación de entregas, el soporte de instalación, la capacitación de operadores, las piezas de repuesto y el servicio posventa para clientes del sector minero.
Remoto + sitio acordadoCanales de soporte
Identidad del equipoPrimera entrada
Gravedad + alcanceBase de respuesta
Compatibilidad verificadaPartes
Modelo de apoyoProyectos Start-up Operación
Comience con un registro de equipos y emisiones rastreable.
La asistencia resulta más eficaz cuando la solicitud incluye el proyecto BOYUN o la referencia de serie, los planos actuales, los datos de funcionamiento, el historial de alarmas, fotografías y una descripción clara del impacto en la producción.
Soporte de instalación y puesta en marcha.
Proporcionar orientación remota o subcontratada en el sitio después de las comprobaciones de preparación y responsabilidad.
Diagnóstico, formación y piezas
Revisar la evidencia de funcionamiento, guiar las comprobaciones de seguridad y confirmar los repuestos compatibles.
Cobertura geográfica
El método de asistencia, el idioma, los desplazamientos, los visados, el acceso a las instalaciones, los recursos locales y el tiempo de respuesta se confirman para cada proyecto. Esta página no garantiza la presencia de oficinas, almacenes o técnicos en todos los países.
Solicitud de soporte
Información que acelera la revisión técnica
No retire las protecciones ni se acerque a los equipos en movimiento para recoger pruebas. Utilice métodos de observación y registros seguros y aprobados para el lugar.
Identidad del equipoModelo, número de serie/proyecto, ubicación e historial de servicio.
Cronograma de incidenciasCuándo comenzó, frecuencia, trabajos recientes e impacto en la producción.
Condición del procesoSólidos de alimentación, PSD, rendimiento, vacío, velocidad y resultados de la torta.
EvidenciaRegistros de alarmas/eventos, tendencias, fotos y vídeos capturados de forma segura.
Acciones ya tomadasComprobaciones, ajustes, piezas sustituidas y el cambio resultante.
Restricciones del sitioIdioma, zona horaria, acceso, período de cierre y permisos necesarios.
Ruta de respuesta1 2 3 4 5
Triaje antes de piezas o viaje
El procedimiento a seguir depende de la seguridad, el impacto en la producción, las pruebas disponibles y el alcance del soporte contratado.
Solicitud de registro
Identificar el equipo, el contacto en el sitio y el impacto.
Seguridad de la pantalla
Detenga cualquier operación insegura y siga las instrucciones de escalamiento del sitio.
Revisar la evidencia
Compare los síntomas del proceso, mecánicos y de control.
Acordar acción
Configure las comprobaciones remotas, la revisión de piezas o el alcance del soporte en el sitio.
Cierra y aprende
Registrar la causa, la acción, los ajustes y el seguimiento.
Planificación del ciclo de vidaPersonas Documentación Recambios
Planifique el servicio antes de que una falla detenga la producción.
Un plan de soporte práctico combina personal capacitado en el sitio, documentos controlados, tendencias de estado y repuestos críticos.
Mantener la formación basada en roles
Los operarios y los equipos mecánicos, eléctricos y de procesos necesitan diferentes controles y límites.
Utilice las revisiones actuales.
Mantenga los manuales, planos, listas de piezas y configuraciones actualizados de acuerdo con los cambios aprobados.
Priorizar por consecuencia
Considere la cantidad instalada, la tasa de desgaste, el impacto de las fallas y el tiempo de reposición confirmado.
Seguridad antes de la inspección o el mantenimiento
Detenga el equipo y aísle toda fuente de energía peligrosa que pueda causar rotación, vacío, presión, movimiento mecánico acumulado, energización eléctrica o exposición a sustancias químicas. Siga el procedimiento de bloqueo y autorización del sitio; la inspección y el mantenimiento deben ser realizados únicamente por personal autorizado.
Continuar con la ruta del proyecto
Utilice la ruta de apoyo adecuada.
Acceda directamente a las páginas de puesta en marcha, repuestos o contacto técnico.
Respuestas prácticas
Preguntas frecuentes
Estas respuestas sirven de apoyo para la preparación del proyecto; la recomendación final depende de la tarea específica.
¿Por qué se requieren datos representativos del lodo?
Los nombres de los minerales no definen la filtrabilidad. La distribución del tamaño de las partículas, la mineralogía, la arcilla, los reactivos, los sólidos y la temperatura pueden cambiar la formación de la torta, la permeabilidad y la liberación. pruebas de filtrabilidad cuando los resultados importan comercialmente.
¿Qué se debe enviar para una revisión preliminar?
Proporcionar el rendimiento de sólidos secos, sólidos de alimentación, datos de tamaño de partícula, humedad objetivo de la torta, programa de operación, elevación y servicios disponibles a través de Solicitud de cotización.
¿Puede BOYUN garantizar la humedad del pastel solo con el nombre del mineral?
No. Un objetivo defendible debe estar vinculado a datos de alimentación representativos, condiciones de prueba, alcance del equipo y una base operativa acordada.
Defina el siguiente paso de ingeniería.
Comparta la información sobre la alimentación, el rendimiento, el objetivo operativo y las limitaciones del sitio. BOYUN identificará la información faltante y recomendará las pruebas, el dimensionamiento o el alcance del equipo adecuado.